La formation placée au centre

Le Gouvernorat et l'Université Bocconi de Milan : une collaboration précieuse qui se traduit par un double échange. D'une part, la formation des employés du Gouvernorat et, d'autre part, la possibilité pour les étudiants de l'université d'acquérir une expérience directe au sein de l'organisation des Musées du Vatican. Maria Anna Circelli, déléguée pour les missions spéciales du Gouvernorat, également en charge de la formation du personnel, nous en parle dans cette interview.

Comment est née la collaboration entre le Gouvernorat et l'Université Bocconi ?

Elle est née de la volonté de la Secrétaire générale, Sœur Raffaella Petrini, d'ouvrir une nouvelle voie pour structurer la formation du personnel du Gouvernorat.  La collaboration avec l'Université Bocconi est née sur la base d'une relation précédente que l'Université avait directement avec la Direction des Musées et des Biens Culturels.

La collaboration a un caractère de gratuité pour les deux parties. En plus de l'offre éducative disponible en ligne, le Gouvernorat accueille les étudiants des masters de la SDA Bocconi, lors d'événements qui comprennent des visites guidées spéciales et exclusives et des sessions de formation sur la gestion des Musées.

Comment en êtes-vous venue à proposer une formation aux employés du Gouvernorat

Sœur Raffaella Petrini m'a chargé d'étudier la documentation de la collaboration préexistante et de proposer un nouvel accord à signer avec l'Université Bocconi qui soit satisfaisant pour les deux parties.

L'intérêt du Gouvernorat est d'investir dans les ressources humaines afin que les parcours de croissance professionnelle puissent conduire à une meilleure qualité du travail et des services aux usagers.  Cela a commencé par concerner deux directions : celle des Musées et des Biens culturels et celle de l'Economie.  Il est progressivement prévu d'inclure le personnel de plusieurs organismes et d'offrir des cours de formation d'excellence comme récompense des performances.

De quel type de cours s'agit-il essentiellement ?

Il s'agit de cours de formation avancée. Pour la première année, 75 cours ont été attribués.  Les sujets traités appartiennent au domaine de l'économie et de la gestion.  La participation se fait en ligne, à la demande.  La durée est de 5 à 6 semaines. Les cours peuvent être suivis pendant les heures de travail. Chaque module se termine par un questionnaire dont les réponses doivent être correctes à 100 %.  On ne passe pas au module suivant sans avoir répondu aux questionnaires proposés. Une attestation de participation est délivrée à la fin du cours.

Avez-vous d'autres initiatives prévues ?

Nous poursuivrons la formation au cours de l'année à venir. Nous évaluerons les formations proposées par l'Université Bocconi et nous tiendrons compte de ce que le personnel qui a suivi les cours a indiqué dans un questionnaire à la fin de ceux-ci.

Pour leur part, qu'est-ce que les Musées du Vatican offrent à l'Université Bocconi ?

Grâce à la Direction des Musées et des Biens Culturels, la Bocconi est en mesure d'offrir aux étudiants qui suivent des masters spécifiques en gestion des musées, des journées d'approfondissement avec des visites des salles, des séminaires sur la gestion des salles d'exposition, et l'organisation du personnel, des conférences sur les activités menées, les critères de gestion, la mission, l'accueil, la recherche et la restauration. Le dernier événement, le 13 juin 2024, a réuni une cinquantaine d'étudiants de 31 nationalités différentes. Il s'agit de diplômés de la Bocconi ou d'autres universités qui suivent le master in arts management and administration. Ces jeunes ont eu le privilège de visiter le musée désert, sans public, avant l'ouverture. Ils ont assisté à l'ouverture des portes, y compris celle de la Chapelle Sixtine, ouverte directement par une étudiante sous la direction experte du Clavigero.  Ils ont tous été très enthousiastes et ont fait preuve d'un grand intérêt à l'égard des salles, des œuvres, des guides et du personnel mis à leur disposition. Ils étaient accompagnés par des professeurs de la Bocconi. La visite générale s'est terminée par une visite de la Chapelle Sixtine où les activités quotidiennes de ceux qui y travaillent venaient de commencer.

Après la visite de la Chapelle Sixtine, que prévoyait le cours ?

Les étudiants ont été accueillis dans la salle de Conférence, où la Secrétaire générale a pris la parole et a magistralement attiré l'attention sur la nature de la mission des Musées du Vatican, qui n'est pas principalement une mission commerciale, mais plutôt une mission d'évangélisation par l'art.  La Secrétaire générale a souligné que l'homme, l'individu avec ses particularités dans le contexte de la beauté de l'art, a une place centrale dans toutes les activités.

Au centre se trouve donc également le visiteur, qui doit en tirer une expérience de soin, d'attention et de bien-être. Barbara Jatta, Directrice des Musées, est intervenue en décrivant les domaines d'activité du Musée, mettant en particulier l'accent sur le domaine scientifique et la restauration. La Directrice a souligné la très grande spécialisation du personnel et a mis en exergue l'excellence de la recherche et de l'activité scientifique en général. Ensuite, Alberto Albanesi, Vice-Directeur pour la gestion et l'administration, a illustré la structure et la gestion administrative. Enfin, Massimiliano Giovanetti, du service des Relations avec le publics, a apporté une contribution précieuse sur le thème de l'accueil et de la communication.  Les étudiants ont eu le temps et la possibilité de poser des  questions, qui ont trouvé une réponse grâce à la préparation et à l'expérience des intervenants à la rencontre.